サポートの対応が良い

サポートの対応が良い

化粧品の質の高さはもちろんですが、ライスフォース(株式会社アイム)は、電話などのサポートもしっかりしています。 ネット通販の会社は、場合によっては、電話サポートがいい加減な会社も多いのですが、このライスフォースに関しては、ユーザーが多いこともあるのでしょうが、しっかりとした対応と、こちらのわがままなどにも対応してくれる懐の深さを感じます。 たとえば、領収証を後日発送してくれたりというイレギュラーな対応にも対応してくれました。
電話での注文や問い合わせは、フリーダイヤルで、月曜から土曜の朝9:00〜夜21:00まで、祝日は朝9:00〜夕方18:00まで対応してくれます。
また、メールでの注文や問い合わせは、365日24時間の対応をしてくれますので、心強いですね。
また、万が一肌に合わない場合などは、返品返金に応じてくれます。
その際、返品の理由を申し出て、今後の商品開発・サービスに活用してもらいましょう。お試しキットの返品は、商品到着後30日以内であれば、開封後でも返品を受入れてくれます。通常商品はの返品は、原則、未開封の商品に限り、商品到着後10日以内であれば返品可能です。(肌トラブル等があった場合は、コールセンターにご相談してください。)